سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التالية عند التسجيل واستخدام المنصة:

• بيانات الهوية: الاسم واسم المستخدم.
• بيانات التواصل: البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
• بيانات الاستخدام: بيانات المحفظة وقائمة المتابعة وسجل التحليلات داخل المنصة.
• بيانات الاشتراك: الباقة وحالة الدفع (لا نخزّن بيانات البطاقات البنكية — تُعالج لدى مزود الدفع المرخص «ميسر» مباشرة).
• بيانات تقنية محدودة لأغراض الأمان مثل عنوان IP عند التسجيل والدخول (للحماية من إساءة الاستخدام).

2. الغرض من المعالجة

نعالج بياناتك للأغراض التالية حصراً:

• إنشاء الحساب وإدارته والتحقق من هوية المستخدم.
• تقديم خدمات المنصة (التحليلات، قائمة المتابعة، المحفظة).
• إدارة الاشتراكات والفوترة وضريبة القيمة المضافة.
• التواصل معك بشأن حسابك أو اشتراكك أو تحديثات الخدمة.
• حماية المنصة من الاحتيال وإساءة الاستخدام والالتزام بالمتطلبات النظامية.

3. مكان التخزين

تُخزَّن بيانات الحسابات في قاعدة بيانات مُدارة عبر منصة Supabase على بنية سحابية مؤمّنة، مع تفعيل ضوابط وصول على مستوى الصفوف (RLS) وتشفير البيانات أثناء النقل.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة إلا مع مزودي الخدمة اللازمين لتشغيل المنصة (مثل مزود الدفع «ميسر» لمعالجة المدفوعات) أو عند وجود التزام نظامي.

4. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال مدة نشاط حسابك. عند حذف الحساب تُحذف بياناتك الشخصية وبيانات المحفظة وقائمة المتابعة خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين (30) يوماً، باستثناء ما تُلزمنا الأنظمة بالاحتفاظ به (مثل السجلات المالية والضريبية) فيُحتفظ به للمدة النظامية ثم يُتلف.

5. حقوقك

يكفل لك القانون القطري والنظام السعودي لحماية البيانات الشخصية الحقوق التالية:

• حق العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها (توضحه هذه السياسة).
• حق الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
• حق طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
• حق طلب إتلاف (حذف) بياناتك الشخصية عند انتفاء الحاجة إليها.
• حق سحب موافقتك على المعالجة أو الاعتراض عليها في أي وقت.

6. قناة طلبات الحذف والتواصل

يمكنك حذف حسابك وبياناتك مباشرة من صفحة «الحساب» داخل المنصة عبر زر «حذف الحساب».

كما يمكنك تقديم أي طلب متعلق ببياناتك (وصول، تصحيح، حذف) عبر البريد الإلكتروني: info@mawjaco.com — وسنرد على الطلب خلال المدد المحددة نظاماً.

7. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، تشمل تشفير كلمات المرور، وتقييد الوصول للبيانات، وتحديد معدل محاولات الدخول والتسجيل للحد من إساءة الاستخدام.

8. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُنشر التحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث». وفي حال التعديلات الجوهرية سنخطرك عبر المنصة أو البريد الإلكتروني.